帮助中心_常见问题

常见问题

一分钟教你提高帐号修复成功率

<img alt=""  src="http://img3.cache.netease.com/help/2010/10/18/20101018151136aacb0.gif"  >如果您申请提交修复时不是以下页面，则您的邮箱帐号已经升级为游戏帐号，可以选择游戏帐号修复通道咨询（0571-26201188）<div><br><div><div><b><span style=""  >第一步：</span></b></div><div><b>进入mima.163.com</b><br><div><img src="http://nos.netease.com/help/f1bdf2a128da146bff9d1402f18dc88d.jpg"  ></div></div><div><br></div><div><span style=""  ><b>第二步，勾选修复需求，填写本人的联系手机，发送短信验证。</b></span></div><div><span style=""  ><br></span></div><div><img src="http://nos.netease.com/help/99bfaab146b14c73f59c321855dcacdd.jpg"  ></div><div><b><br></b></div><div><b>第三步，点击确定，进入下一页。</b></div><div><img src="http://nos.netease.com/help/1ca4dad6c65b6ab13c64fac0b090c2bb.jpg"  ></div><div><br></div><div><br></div><div><b>第四步，填写更多邮箱使用信息，请您按照填写规范来输入。</b></div><div><br></div><div><b>第五步，填写身份证件信息，上传正反面身份证照片和附加信息说明。</b></div><div><br></div><div><img src="http://nos.netease.com/help/003e1cdef88362dba334af6b4228e62e.jpg"  ></div><div><br></div><div><br></div><div><b>第六步，点击提交，完成修复流程，牢记查询编码和服务号。</b></div><div><br></div><div>如果您申请提交修复时不是以上页面，则您的邮箱帐号已经升级为游戏帐号，<span style=""  >可以选择游戏帐号修复通道咨询（0571-26201188）</span></div></div></div>

关于网易邮箱官方博客网易VIP邮箱网易公正邮举报违法信息隐私政策