热门搜索: 升级VIP 邮件永存 找回密码 提升安全-防盗号 帐号修复失败
1)网易邮箱帐号中心登录成功的情况下
a)安全手机还正常使用,
第一步:帐号中心首页点击“安全手机”进入安全手机设置页,
第二步:点击“安全手机”右侧的“更换”,
第三步:进入安全验证页面,通过安全手机验证,即可设置新的安全手机
b) 安全手机无法正常使用,但设置过安全问题或者应急手机(且绑定满4个月),
第一步:点击“安全手机”进入后,再点击“安全手机”右侧的“更换”,
第二步:选择安全问题或者应急手机进行验证更换安全手机(应急手机绑定满4个月才可使用)
2) 网易邮箱帐号中心无法登录的情况下
请点击“帐号修复”,按要求提供相关材料进行人工修复, 材料一定要真实有效,否则帐号申诉会不通过。
帐号申诉如遇问题,游戏帐号还可尝试致电: 95163299(非大陆用户请拨打+86-571-26201188)进行电话咨询
非游戏帐号可点击修复中心页面右侧“咨询在线客服”联系在线客服进行咨询。
温馨提示:建议帐号注册成功以后,请绑定应急手机,是更换安全手机最便捷的方法
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