一、请您检测应用通知授权是否开启
在「手机」上按如下步骤操作,「设置」->「通知和状态栏」->「网易邮件大师」->「允许通知」,确认通知开关与提醒设置是否正常。
二、应用内邮件夹提醒设置是否开启
在「应用」内按如下步骤操作,「我」→「通知设置」,确认「接收应用通知提醒」、「新邮件通知」开关是否打开,点击「需要通知的账号/文件夹」,选择「XX邮箱账号」,确认「接收应用通知提醒」和「文件夹」开关是否开启,如下图所示:
三、如以上开关均已开启,但依旧收不到邮件通知
请您点击「我」→「邮箱管理」→「删除对应邮箱账号」后,重新使用邮箱账号密码添加尝试。
四、以上方式均尝试,无法收到通知
请您点击主界面右下角「我」→「帮助与反馈」→「发送反馈」,并在正文中按照以下格式填写对应邮件后点击发送(注意不要删除系统自动生成的附件):
1、发件方邮箱地址:
2、接收方邮箱地址:
3、发送时间(请尽量精确到分钟):
4、邮件主题:
您可能还对以下内容感兴趣: