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常见问题

搜索结果（共找到15条相关结果）

账号注销后游戏角色还在吗？
通常情况下，网易邮箱账号与网易游戏账号是相关联的。如您注销了邮箱账号，可能会导致与该邮箱账号相关联的游戏角色信息丢失。具体情况建议您联系游戏客服进一步咨询与确认，避免产生损失。网易游戏各产品客服电话：网易游戏各产品客服电话>>>
邮箱注销后还能注册同账号吗？
网易邮箱账号永久注销后，网易所有产品数据都将被删除且不可恢复。需注意：账号注销后将无法重新注册原账号，建议您谨慎注销。
如何注销大师号
您好，若注销大师号后已登录大师账号的设备将自动退出，不同设备之间无法同步信息，请您谨慎操作。具体操作步骤：请您打开网易邮箱大师手机端-【我】-【大师账号】-【注销大师账号】，根据页面提示操作即可。
我想把手机号码邮箱的号码更换/注销了，怎么操作？
一、登录网页版邮箱--设置--账号与邮箱中心，当前账号位置最右边选择【更换手机号】。二、根据页面提示进行验证操作。注：若手机号码邮箱更换或注销成功后，原先绑定的手机号码邮箱将会被解绑注销，无法继续使用。
邮箱注销后还能注册同账号吗

网易邮箱账号永久注销后，网易所有产品数据都将被删除且不可恢复。
需注意：账号注销后将无法重新注册原账号，建议您谨慎注销。
为什么页面提示不能申请注销账号？
一、页面提示【近15天有敏感操作”】原因及解决方式：修改密码、更换安全手机等属于敏感操作，为保障用户账号安全，请您等待15天后申请账号注销。二、页面提示【客服申诉】原因及解决方式：由于系统无法匹配您的信息，请您点击链接参照教程提交账号修复申请，修复成功更改邮箱安全信息后等待15天后进行操作注销。
如何取消账号注销申请？
如果您在手动注销网易邮箱账号后想要取消注销，可以按照以下步骤进行操作： 1.进入网易账号中心，点击【账号注销】； 2.根据页面提示输入邮箱并进行安全验证； 3.系统将会提示您当前注销状态，请您点击【我不想注销了】； 4.操作完成后，您的网易邮箱账号将恢复正常使用；请注意，如果您在申请注销后超过15天没有进行取消注销操作，您的账号将被永久删除，无法恢复。
为什么新注册的网易邮箱在15天内不能注销？
出于账号安全性角度考虑，目前新注册的网易邮箱在注册后的15天内不能注销。
如何查询注销进度
① 请前往网易账号安全中心>>>，更多功能-【账号注销】 ② 选择“我要查看账号注销进度”，选择邮箱账号，输入需要查询的账号 ③ 短信验证之前申请注销时的手机号（编辑短信发送至指定号码后，稍微等待一下，再点击“我已发送，下一步”） ④ 进入注销结果页面，即可查看账号注销状态。（15天以内，可以根据上述步骤，申请取消注销。）
忘记密码，安全手机不在使用，如何注销邮箱
注销邮箱需进行身份校验，如您忘记邮箱密码或安全手机无法进行验证，请您申请账号修复，修复成功后请及时修改邮箱密码和安全手机，等待15天后再提交注销申请。如何提交账号修复>>> 如何注销网易邮箱>>>
邮箱注销后手机号码会解绑吗
若账号注销成功后，安全手机会自动解绑。
邮箱注销后实名绑定是否还存在？
账号注销后，该账号下的个人信息，包括手机号码、实名信息、密码密保等均将会注销。
为什么邮箱修改密码后不能立即注销？
为了保证用户账号安全，注销需在近15日内无密码、密保等账号资料修改记录，且不存在被盗等其他风险情况下方可进行。请您耐心等待15天后申请注销账号。
如何注销邮箱账号
一、进入网易账号中心，选择锁定/注销--账号注销。二、根据页面提示申请注销，注销成功后，账号无法使用且暂不支持再次注册，请您谨慎操作。
为什么注销账号需要设定15天的反悔期？
由于注销邮箱服务是不可逆的操作，注销后将无法使用邮箱，同时也无法找回之前存储关联的任何内容和邮件信息。另外也为了避免可能出现账号被盗、或其它潜在的安全隐患，故，提交注销申请后，需要等待15天。15天过后账号将正式注销，之后，该账号将无法使用且不可再注册。